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POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Ecuaprimas Cía. Ltda., (en adelante “Ecuaprimas”) garantiza su derecho de protección de datos personales.

A través del presente documento, le explicamos quién es el responsable del tratamiento, por qué tratamos sus datos personales, cuál es la base legal que nos permite tratar sus datos personales, cómo recopilamos sus datos personales, cuáles son sus derechos y cómo puede ejercerlos, y demás información relevante respecto al tratamiento de sus datos personales en cumplimiento con los principios y derechos establecidos en la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales (en adelante, “LOPDP”), su Reglamento de aplicación (en adelante, “Reglamento”), y demás normativa aplicable.

1. Ámbito de aplicación

La presente Política de Privacidad (en adelante, la “Política”), es de aplicación al uso que hacemos de los datos personales de los usuarios y/o clientes de nuestro sitio web.
Por lo anterior, al utilizar nuestro sitio web, usted acepta el contenido de la Política de forma íntegra. Sin embargo, en caso de no estar de acuerdo con la misma, le recomendamos no continuar utilizando el sitio web.

2. Definiciones

Para efectos del presente Política de Privacidad, los términos tendrán las siguientes definiciones:

a. Autoridad de Protección de Datos: hace referencia a la Superintendencia de Protección de Datos, entidad creada mediante la LOPDP.

b. Cookies: son definidas como pequeños archivos que se instalan en el disco duro, con una duración limitada en el tiempo que ayudan a personalizar los servicios online.

c. Datos Personales: hace referencia a toda información o dato que identifique o haga identificable a una persona natural.

d. Usuario: hace referencia a toda persona natural que navegue o requiera en el Sitio Web.

e. Sitio Web: hace referencia a la dirección https://ecuaprimas.com/

f. Autorización: hace referencia al consentimiento previo, expreso e informado del usuario para que Ecuaprimas pueda llevar a cabo el tratamiento de sus datos personales.

3. ¿Quién es el responsable del tratamiento?

El responsable del tratamiento de los datos es:

  • Nombre de la Sociedad: Ecuaprimas Cía. Ltda.
  • Dirección: Carlos Julio Arosemena Km. 2.5, Edif. de Ecuaprimas, Guayaquil. – Ecuador
  • Correo Electrónico: [email protected]

Ecuaprimas contará con un delegado de protección de datos de acuerdo con lo establecido en la LOPDP.

4. ¿Qué datos personales recogemos?

El tipo de datos personales que recogemos y tratamos de los Usuarios en el Sitio Web o a través del “Chat Bot” denominado “Ecuaprimas 2.0”, formularios de cotizaciones, de contacto y de solicitud de trabajo, son los siguientes:

a. Datos identificativos: Nombre, apellidos, cédula, correo electrónico y teléfono celular

b. Datos de contacto: dirección(es) de correo electrónico, número(s) de teléfono fijo y/o móvil, dirección(es) de domicilio.

c. Datos de salud: En los diferentes formularios cargados para cotizaciones de seguros.

d. Datos de navegación: dirección IP, páginas relacionadas o incorporadas al sitio web, ubicación;

e. Datos académicos y profesionales: datos académicos y profesionales cuando el usuario envía su currículum vitae o muestra interés en procesos de selección realizados por Ecuaprimas. Estos datos pueden abarcar información sobre formación, titulaciones, historial académico y experiencia laboral en el contexto de los procesos de selección.

f. Datos de detalles laborales: categoría profesional, puesto de trabajo o cargo, la empresa de empleo y datos de contacto corporativos.

g. Datos de imagen: videos de candidatos a puestos de trabajo.

h. Información adicional proporcionada de manera directa por el usuario durante las comunicaciones realizadas a través de los canales designados para tal fin.

5. ¿Por qué y para qué tratamos sus datos personales?

Ecuaprimas podrá recabar y tratar los datos personales de los Usuarios facilitados en el Sitio Web para:

En caso de datos obtenidos en la navegación y uso de la web:

a. Navegación en el Sitio Web a través de la autorización de uso de Cookies descrito en el presente documento.

b. Gestionar solicitudes o requerimientos realizados por el Usuario a través de correos electrónicos y formulario de contacto.

La prestación de los servicios ofrecidos en el Sitio Web

c. Envío de comunicaciones informativas, material publicitario y comercial de los servicios y ofrecidos por Ecuaprimas. El Usuario podrá retirarse en cualquier momento de las campañas de marketing ofrecidas por Ecuaprimas.

d. Navegación en el Sitio Web a través de la autorización de uso de Cookies descrito en el presente documento.

e. Gestionar solicitudes o requerimientos realizados por el Usuario a través de correos electrónicos y formulario de contacto.

f. Participación en distintos tipos de encuestas mediante registros o formularios offline/online.

g. Llenado de solicitudes de suscripción, servicios online o bien para facilitar la solicitud de información puntual que nos sea requerida.

h. Promocionar productos y servicios en nuestra página web.

i. Prevenir y detectar fraude u otras actividades ilícitas o prohibidas.

j. Velar por la seguridad e integridad de nuestro Sitio Web.

k. Para formar parte de medios automatizados como protocolos de comunicación.

l. Para realizar análisis y evaluaciones sobre nuestro negocio; así como para analizar estrategias para afianzamiento de Clientes.

m. Para la gestión de siniestros.

n. Para procesar reclamos o asistencias entre otros.

o. Para llevar a cabo cotizaciones de los diferentes seguros ofertados.

p. Cumplir con las políticas y procedimientos internos, incluidos los relativos a auditorias, finanzas y contabilidad, así como la facturación y cobro, alojamiento de datos y sitios web, continuidad del negocio, y gestión de registros documentos e impresión.

q. Cumplimiento de obligaciones legales.

Gestionar sus seguros

  • Presentar propuestas de seguros adaptadas y personalizadas a sus requisitos.
  • Gestionar reclamos, asistencias, siniestros y demás aspectos producto del contrato de seguro.
  • Brindar el servicio de manejo de reclamaciones.

Ecuaprimas no solicitará ningún dato personal que pueda ser considerado como sensible en el Sitio Web correspondiente. Ecuaprimas se reserva el derecho a eliminar cualquier dato o información que sea compartida por el Usuario y que sean considerados como datos sensibles de acuerdo con lo establecido en la LOPDP.

6. Categorías de los datos especiales

Datos de datos de niñas, niños y adolescentes: Ecuaprimas podrá recopilará datos personales relacionados con menores de edad, si se trata de información de cargas familiares relacionadas para el cumplimiento de las obligaciones derivadas de la relación laboral y de seguridad social o de clientes que tengan una póliza de seguro para sus familiares. En los demás casos, la compañía se reserva el derecho de eliminar o borrar cualquier información relacionada con menores de edad en caso de que un titular de datos personales haya compartido información de menores de edad.

7. ¿Durante cuánto tiempo conservamos sus datos personales?

Ecuaprimas podrá conservar durante el tiempo necesario para completar la transacción realizada a través del Sitio Web o durante la prestación del servicio contratado. Adicionalmente, Ecuaprimas podrá conservar los datos personales necesarios para cumplir con las obligaciones legales de acuerdo con las leyes correspondientes. Adicionalmente, Ecuaprimas podrá conservar sus Datos Personales de manera indefinida para el envío de comunicaciones, información de marketing o información comercial; el Usuario podrá revocar su consentimiento en cualquier momento para el envío de estas comunicaciones.

En caso de requerirlo Ecuaprimas podrá anonimizar los datos personales. A través del proceso de anonimización, no se podrá vincular al dato con el titular. El dato anonimizado no es un dato personal. Todo dato personal anonimizado pertenecerá a Ecuaprimas y podrá usarlo, comercializar o transferirlo de acuerdo lo considere necesario, no requerirá de autorización o permiso alguno por parte del titular.

8. ¿Con quién compartimos sus datos personales?

En particular, sólo tendrán acceso a los datos personales aquellos terceros a los que Ecuaprimas haya encomendado una prestación de servicios. Asimismo, Ecuaprimas podrá comunicar sus datos a empresas relacionadas, sucursales y filiales, e igualmente para efectos de almacenar información en bases de datos locales y/o extranjeras.

En los casos que dichas comunicaciones supongan una transferencia internacional, Ecuaprimas exigirá a los terceros a quienes se transfieran sus datos personales el cumplimiento de estándares adecuados de confidencialidad, protección y seguridad de éstos, y especialmente cuando dichos terceros se encuentren en países que no cuentan con una legislación de protección de datos adecuada conforme los parámetros establecidos por la normativa aplicable en cada jurisdicción. Ecuaprimas no comunicará dichos datos a terceros, salvo cuando sea necesario para gestionar los procesos y servicios de Ecuaprimas.

Los destinatarios estarán sujetos a las mismas obligaciones y medidas de seguridad, técnicas y legales descritas en la LOPDP, normativa secundaria y resoluciones emitidas por la Autoridad de Protección de Datos.

9. ¿Cómo protegemos sus datos personales?

Ecuaprimas cuenta con políticas y procedimientos adecuados, a efecto de limitar el uso y/o divulgación de los datos personales que tenemos. Así mismo, Ecuaprimas cuenta con sistemas de seguridad adecuados para resguardar, proteger y mantener la confidencialidad y secreto de sus datos personales. Ecuaprimas realiza una evaluación continua de sus sistemas de seguridad, sin que estos sean infalibles. En caso de cualquier vulneración o filtración de los datos personales, Ecuaprimas realizará las notificaciones correspondientes de acuerdo con lo establecido en la LOPDP.

10. ¿Cuáles son sus derechos?

Usted, en calidad de titular de los datos personales, podrá solicitar el acceso, rectificación y actualización, oposición, eliminación, suspensión, portabilidad y a no ser objeto de una decisión automatizada, con las limitaciones determinadas en la LOPDP y su reglamento. La respuesta a los derechos estará sujeto a los plazos establecidos en la LOPDP. Ecuaprimas se reserva el derecho de solicitar información o documentos de respaldo para el ejercicio de los mencionados derechos. Queda estrictamente prohibido solicitar datos personales o información de terceras personas.

Ecuaprimas cuenta con un procedimiento de atención de los derechos y requerimientos de los Titulares establecido en la Política de Atención de los Derechos de los Titulares de Datos Personales que puede consultar.

11. ¿Qué pasa si proporciono datos erróneos o no quiera proporcionar los datos?

Si el usuario suministra información incorrecta o inexacta al solicitar un servicio mencionado en el Sitio Web, Ecuaprimas se reserva el derecho de no brindar dicho servicio. Además, Ecuaprimas se reserva el derecho de eliminar y bloquear el perfil del usuario si se confirma el uso de datos incorrectos o inexactos. Es responsabilidad exclusiva del usuario proporcionar información precisa y veraz en el Sitio Web.

Ecuaprimas no podrá proporcionar los servicios descritos en el Sitio Web en el caso que el Usuario no quiera proporcionar toda la información solicitada.

12. ¿Dónde puedo hacer consultas?

Cuando lo considere necesario, el usuario puede solicitar confirmación sobre el manejo de sus datos personales por parte de Ecuaprimas, ejercer sus derechos o plantear cualquier pregunta relacionada con sus datos personales enviando una comunicación a:

Dirección: Guayaquil, Av. Carlos Julio Arosemena Km. 2.5 Edificio Ecuaprimas
Correo Electrónico: [email protected]

Ecuaprimas tendrá el plazo establecido en la LOPDP para responder cualquier consulta o ejercicio de los derechos.

En caso de no tener respuesta el Usuario podrá contactar a la Autoridad de Protección de Datos correspondiente.

13. ¿Se aplicarán cookies?

Usted declara y acepta que Ecuaprimas puede emplear un sistema de seguimiento mediante el uso de cookies. Estas cookies se utilizan con el propósito de entender los intereses, el comportamiento y la demografía de quienes visitan los sitios web o son usuarios de nuestro Sitio Web. Mediante el uso de cookies, Ecuaprimas puede comprender de manera más completa sus necesidades e intereses, proporcionar un servicio mejorado y ofrecer información relevante. También utilizaremos la información obtenida a través de las cookies para analizar las páginas visitadas por el usuario, las búsquedas realizadas, mejorar nuestras estrategias comerciales y promocionales, y mostrar publicidad o promociones de Ecuaprimas.

Esta Política de Privacidad puede ser modificado en cualquier momento, y estará accesible para los titulares de datos en nuestro Sitio Web a través del enlace correspondiente. Sin embargo, desde este momento, Ecuaprimas no asume responsabilidad en caso de que usted no pueda acceder al Política de Privacidad debido a razones que no sean directamente atribuibles a nosotros.

El presente Política de Privacidad fue creado el 28 de diciembre de 2023. La última modificación fue realizada el 3 de enero de 2024.